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介護福祉業界にとって、今ほど追い風の時期はないと思います。

ライフサポートでは、創業時から少子高齢化時代の到来を見据えて、介護と保育の両面から事業を展開して参りました。ですから現在の事業の基盤が、長期的なビジョンに裏付けられているという強みがあります。

施設に関しては、フロアごとに食堂と浴槽を設置するなど、サービスご利用者様の利便性に配慮したさまざまな取り組みを行っております。しかし本当の意味で弊社が独自性を確立したいと考えているのは、人材システムに関してです。介護は何と言っても人ありきのサービスです。ですからサービスの質とはすなわち人材の質と考えることが出来るでしょう。

ケアを提供する相手だけではなく、そのご家族への対応までを含めてがサービスと位置づけておりますので、介護技術にとどまらず総合的な人間性にまで言及した研修を行っております。

ライフサポートでは、介護福祉を「最高のサービス業」として位置づけたいという想いで事業に取り組んでおります。現在は、ホテル業界や航空業界がサービス業の最高峰と一般的に認識されていますが、将来的には介護福祉がそれらにとって代わるような状況を作っていきたいですね。そして、業界全体のサービスレベルを底上げしていくことこそ営利企業の役割であると私は考えます。

業界全体のサービスレベルの向上のために私たちは何をすべきなのか、それを事業理念に掲げてさまざまなサービスを展開して参ります。

まずはご高齢の方に対して、節度ある接し方のできる人物かどうかが大切ですね。そして若い人材には、将来的に会社を担っていく存在として期待する部分もあります。

ご高齢の方々はとても知識が豊富でいらっしゃいます。そういった方と満足なコミュニケーションを図るためには、こちらにも幅広い人間性と知識が求められます。ですからさまざまなことに興味を持つ好奇心と、それらを吸収する柔軟性を備えた方を積極的に採用したいと考えております。

お客様は人生の大先輩。だから快適に暮らしていただきたい。

弊社の代表的な施設である介護付有料老人ホーム「悠楽里」は、ご高齢の方々に、悠々自適に楽しく生活していただきたいという想いで命名されています。私たちライフサポートは、思いやりとおもてなしの心でご利用者様に快適とご満足を提供いたします。

私は、介護福祉ほど高度なコミュニケーション能力が求められる仕事はないと思っています。簡単な仕事ではありませんが、しかし要求されるものが大きいということは、それだけ奥が深い、やりがいのある仕事とも言えると思います。ですから常に創意と工夫、そして相手に対する尊敬の念を持ってご利用者様と接していただき、そして自分の仕事に誇りを持っていただきたいと思います。