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シリーズ 介護インタビュー
このコーナーでは、介護事業に携わる企業・法人トップの方に心のうちを語っていただきます。
インタビュー一覧
 
第45回 ケアパートナー株式会社 専務取締役 川原満隆
 
第44回 株式会社大起エンゼルヘルプ 代表取締役社長 小林由憲
 
第43回 セントケア神奈川 代表取締役社長 白鳥淳
 
第42回 ヤックスケアサービス 代表取締役社長 山田紀夫
 
第41回 東京海上日動サミュエル 人事部長 小野修
 
第40回 セントケア東京 代表取締役社長 藤間和敏
 
第39回 セコム医療システム 代表取締役社長 小幡文雄
 
第38回 世田谷区社会福祉事業団 常務理事 野澤永
 
第37回 シーズライフケア 代表取締役社長 昆野仁
 
第36回 ボンセジュール 会長 瀬川隆史
 
第35回 徳洲会グループ 理事 徳田恵子
 
第34回 東京海上日動ベターライフサービス 代表取締役社長 中村一彦
 
第33回 ワタミの介護株式会社 代表取締役社長 清水邦晃
 
第32回 スターツケアサービス株式会社 代表取締役社長 引地豊
 
第31回 メディカル・ケア・サービス株式会社 代表取締役社長 山崎千里
 
第30回 医療法人社団 容生会 理事長 医学博士 増田勝彦
 
第29回 株式会社 フジタ・エージェント 代表取締役CEO 藤田 英明
 
第28回 株式会社ランドネクサス 代表取締役社長 神田威志
 
第27回 株式会社ケア21 代表取締役社長 依田平
 
第26回 株式会社モード・プランニング・ジャパン 代表取締役 村越秀男
 
第24回 イリーゼ 代表取締役社長 長谷川芳博
 
第23回 アクティブライフ 代表取締役社長 桜井律朗
 
第21回 アサヒサンクリーン株式会社 代表取締役社長 古川浩
 
第20回 株式会社 シティー・エステート 代表取締役社長 山本晃嘉
 
第19回 株式会社 ベストライフ 代表取締役社長 長井力
 
第18回 株式会社 チャーム・ケア・コーポレーション 代表取締役 下村隆彦
 
第16回 三井住友海上ケアネット株式会社 代表取締役社長 福井和彦
 
第15回 株式会社セラム 代表取締役社長 玉置正樹
 
第13回 株式会社やさしい手 代表取締役会長 香取眞恵子
 
第12回 株式会社日本ヘルシーサービス 代表取締役 近藤勝則
 
第11回 株式会社日本ケアリンク 代表取締役 平松一夫
 
第10回 秀峰会 理事長 桜井里二
 
第9回 ライフサポート 代表取締役社長 西崎修治
 
第8回イーライフデザイン 代表取締役社長 雑賀克英
 
第7回ジー・ゲート 代表取締役社長 佐藤 宏明
 
第4回ツクイ 代意表取締役社長 津久井 督六
 
第3回ヒューマンリソシア 代表取締役 桑原 加鶴子
 
※第1回、第2回、第5回、第6回、第14回、第17回、第22回、第25回の記事は、インタビュー先法人の都合により掲載を取り下げさせていただきました。

代表取締役社長 西崎修治 ライフサポート株式会社 ライフサポートの事業の原点それは「介護を最高のサービス業に」という想い


ライフサポートのこだわり・他社との違い

介護福祉業界にとって、今ほど追い風の時期はないと思います。

ライフサポートでは、創業時から少子高齢化時代の到来を見据えて、介護と保育の両面から事業を展開して参りました。ですから現在の事業の基盤が、長期的なビジョンに裏付けられているという強みがあります。

施設に関しては、フロアごとに食堂と浴槽を設置するなど、サービスご利用者様の利便性に配慮したさまざまな取り組みを行っております。しかし本当の意味で弊社が独自性を確立したいと考えているのは、人材システムに関してです。介護は何と言っても人ありきのサービスです。ですからサービスの質とはすなわち人材の質と考えることが出来るでしょう。

ケアを提供する相手だけではなく、そのご家族への対応までを含めてがサービスと位置づけておりますので、介護技術にとどまらず総合的な人間性にまで言及した研修を行っております。

今後のビジョン

ライフサポートでは、介護福祉を「最高のサービス業」として位置づけたいという想いで事業に取り組んでおります。現在は、ホテル業界や航空業界がサービス業の最高峰と一般的に認識されていますが、将来的には介護福祉がそれらにとって代わるような状況を作っていきたいですね。そして、業界全体のサービスレベルを底上げしていくことこそ営利企業の役割であると私は考えます。

業界全体のサービスレベルの向上のために私たちは何をすべきなのか、それを事業理念に掲げてさまざまなサービスを展開して参ります。


採用したい人物像

まずはご高齢の方に対して、節度ある接し方のできる人物かどうかが大切ですね。そして若い人材には、将来的に会社を担っていく存在として期待する部分もあります。

ご高齢の方々はとても知識が豊富でいらっしゃいます。そういった方と満足なコミュニケーションを図るためには、こちらにも幅広い人間性と知識が求められます。ですからさまざまなことに興味を持つ好奇心と、それらを吸収する柔軟性を備えた方を積極的に採用したいと考えております。

利用者様への想い

お客様は人生の大先輩。だから快適に暮らしていただきたい。

弊社の代表的な施設である介護付有料老人ホーム「悠楽里」は、ご高齢の方々に、悠々自適に楽しく生活していただきたいという想いで命名されています。私たちライフサポートは、思いやりとおもてなしの心でご利用者様に快適とご満足を提供いたします。


介護業界で働く方々に向けるメッセージ

私は、介護福祉ほど高度なコミュニケーション能力が求められる仕事はないと思っています。簡単な仕事ではありませんが、しかし要求されるものが大きいということは、それだけ奥が深い、やりがいのある仕事とも言えると思います。ですから常に創意と工夫、そして相手に対する尊敬の念を持ってご利用者様と接していただき、そして自分の仕事に誇りを持っていただきたいと思います。

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