創業当初から、「介護はサービス業である」という意識を徹底して持ち続けています。
元来介護は、セクションごとの専門性を重視するという土台のもとに発展してきた歴史があります。しかし当社は創業当初から「介護はサービス業である」という理念のもと、チームとしての機能を大切に考えてきました。会社が一体となって、お客様に対して一貫した介護の提供を目指す、それが介護をサービス業と位置づける私たちがこれまで、そしてこれからも持ち続けていくこだわりです。
お客様自身に「選んでいただく」サービス展開を目指します。
お客様の求めるものは時代と共に変化します。介護に関しても例外ではありません。一番大きな変化は何と言ってもお客様自身が「サービスを選びたい」と考えるようになったことです。お客様に多くの選択肢の中からご自身にベストなものを選んでいただくことが、私たちが今後目指していくスタイルになります。また、継続的、恒常的なサービス提供という観点からも合わせて考えると、訪問系の事業もさることながら、さまざまなニーズに応えることの出来る施設系の展開が今後の中心になっていくことになるでしょうね。
人の気持ちを考えられる感受性と、介護を自分の身近な問題として考えられる方に活躍してほしいと思います。
気配りの出来る方、豊かな感受性を持っている方を採用したいと考えています。サービスを提供する相手、すなわちお客様をよく観察し気持ちを汲み取れる方が、その持ち味を最大限発揮出来るように会社としても体制を整えてお待ちしています。
それに加えて、自分の親も利用させたい施設を作りたい、そんな熱意と当事者意識を持った方であればなお歓迎したいですね。
多様なサービスを取り揃え、「本当に信頼出来る事業者」として事業を展開していきます。
それぞれのお客様にとって必要なサービスとは千差万別です。外からは同じ状態に見えても、その方が置かれている環境、介護者や家族の思い、関わり方で変わります。また、一度方向性が決まっても時間によって変化するものだと私共は考えております。ご本人の様々な思いや要望を具現化しようとすれば、サービスのメニューは介護保険給付だけでの展開では満足していただけないと思います。当社はこれからも多様なサービスを取り揃え『本当に信頼出来る事業者』として認識していただき、積極的にサービスの利用を考えていただけるよう努めていきます。
新しい介護のあり方をしっかりと受け止めてほしい。
介護のあり方は、本当に大きく変わりました。これからの介護業界で働く方には、人に優しくという想いと同時に、サービス業として介護を捉えることの出来る感覚が必要になると思います。サービスとは、対価の見返りとして提供するものです。お客様が私共の提供するサービスの対価を払っているということの意味をしっかりと受けとめていただきたいですね。それは、自分の仕事に責任と誇りを持たなければならないということです。
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