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採用ご担当者様


社長インタビュー
介護福祉企業のトップが介護を語る
このコーナーでは、介護事業を営む社長さんに心のうちを語っていただきます。
インタビュー一覧
 
第32回 スターツケアサービス株式会社 代表取締役社長 引地豊
 
第31回 メディカル・ケア・サービス株式会社 代表取締役社長 山崎千里
 
第30回 医療法人社団 容生会 理事長 医学博士 増田勝彦
 
第29回 株式会社 フジタ・エージェント 代表取締役CEO 藤田 英明
 
第28回 株式会社ランドネクサス 代表取締役社長 神田威志
 
第27回 株式会社ケア21 代表取締役社長 依田平
 
第26回 株式会社モード・プランニング・ジャパン 代表取締役 村越秀男
 
第24回 イリーゼ 代表取締役社長 長谷川芳博
 
第23回 アクティブライフ 代表取締役社長 桜井律朗
 
第22回 セントケア・ホールディング株式会社 代表取締役社長 吉田英二
 
第21回 アサヒサンクリーン株式会社 代表取締役社長 古川浩
 
第20回 株式会社 シティー・エステート 代表取締役社長 山本晃嘉
 
第19回 株式会社 ベストライフ 代表取締役社長 長井力
 
第18回 株式会社 チャーム・ケア・コーポレーション 代表取締役 下村隆彦
 
第16回 三井住友海上ケアネット株式会社 代表取締役社長 福井和彦
 
第15回 株式会社セラム 代表取締役社長 玉置正樹
 
第14回 株式会社ベネッセスタイルケア 代表取締役社長 福原賢一
 
第13回 株式会社やさしい手 代表取締役会長 香取眞恵子
 
第12回 株式会社日本ヘルシーサービス 代表取締役 近藤勝則
 
第11回 株式会社日本ケアリンク 代表取締役 平松一夫
 
第10回 秀峰会 理事長 桜井里二
 
第9回 ライフサポート 代表取締役社長 西崎修治
 
第8回イーライフデザイン 代表取締役社長 雑賀克英
 
第7回ジー・ゲート 代表取締役社長 佐藤 宏明
 
第6回生活科学運営 代表取締役社長 古谷 健太
 
第5回大起エンゼルヘルプ 代表取締役 小林 義男
 
第4回ツクイ 代意表取締役社長 津久井 督六
 
第3回ヒューマンリソシア 代表取締役 桑原 加鶴子
 
※第1回、第2回、第17回、第25回の記事は、インタビュー先法人の都合により掲載を取り下げさせていただきました。

三井住友海上ケアネット株式会社 代表取締役社長 福井和彦 目指すのは高品質サービスの提供。三井住友海上ケアネットはチャレンジ精神旺盛な方を求めています。


自社のこだわり

お客様に満足していただくための高品質サービスを追求しています。

私たち三井住友海上ケアネットは、損害保険事業を展開する三井住友海上グループの企業として、リスクマネジメントという独自の観点から介護事業に取り組んでおります。

その中で3つの経営理念に基づき、有料老人ホームと訪問介護の二つのサービスを現在展開しています。

三井住友海上ケアネット社の経営理念は次のとおりです。

介護サービス事業を通じて

  • 高品質のサービスを提供し、お客さま満足を実現します。
  • 経験と実績を積み重ね、豊かな高齢社会づくりに貢献します。
  • 永続的な業績向上を目指しお客さまや株主の信頼と期待に応えます。

高品質なサービスとは、お客さまに「利用してよかった」と感じていただけるサービスのことです。しかし個人の性格やこれまでの生活背景によって、満足を感じていただけるサービスはお客さま一人ひとり違います。個人のニーズを正確に捉えて適切なサービスを提供すること、私たちはこれを高品質サービスと考え、追求しています。

また適切なサービス提供には、継続的に事業を展開していくことが必要です。ご高齢の方は日々、体調が変わりやすいなどの事情がありますので、一人に対してでさえ同じサービスを続けるだけでは駄目なんです。状況に応じたサービスを見極めていくために、継続性が必要です。


今後のビジョン

社会に広く受け入れられるサービスを実現していきます。

現状、介護サービスの利用に抵抗を感じられる方はまだまだ多くいらっしゃると思います。三井住友海上ケアネットでは、介護サービスを積極的に利用していただける社会にしていくために私たちができることは何かを考えて、事業に取り組んでおります。

たとえば私たちが展開する介護付有料老人ホーム「ゆうらいふ横浜」は、健常なご高齢者が生活する集合住宅(シニアハウス)と連動するかたちで設置されており、そこにお住まいの方々は介護が必要になった際にゆうらいふにご入居いただき適切なサービスをご利用いただけるようになっています。

このようなシニアハウス構想は、ゆうらいふ横浜が日本で初の試みになります。
今後もゆうらいふ横浜で得たノウハウをいかして、様々な分野との連携の中で私たちにできることに着実に取り組んでいきます。



採用したい人物像

お客様のニーズに合ったサービス提供にチャレンジしていく職員を求めています。

介護サービスで最も大切なのはスタッフです。
サービスの場においてはお客様とスタッフは1対1です。「人に喜ばれることがしたい」という気持ちと、その気持ちをお客様に受け入れていただくための信頼感を得られることが大切です。そのために、相手と同じ目線に立つことが必要になると思います。ですから採用にあたっては他人の気持ちを考えることができるかどうかを大切にしています。

「この仕事にかけてみよう」というチャレンジ精神を持つ人たちが集まって共に刺激しあう、そんな会社にしたいと思います。
利用者様への想い

その人らしく暮らしていただける生活の場を、お客さまとそのご家族、そして私たちの三者で力を合わせて作っていきます。

お客さまの心は何より表情に表れると思います。入居されている方の明るい表情があふれるホーム、笑顔で訪問をお待ちいただける訪問介護サービス目指してまいります。

そしてお客さまに満足していただけるサービスをきちんと理解するために、お客さまのご家族とのコミュニケーションをとても大切にしています。お客さまとそのご家族、そして我々サービス提供側がきっちりコミュニケーションを図りながら、お客さまが通常の生活の場で、普段と変わらない生活を送っていただけるようにすることが私たちのすべきことと考えます。


介護業界で働く方へのメッセージ

汗を流し、自分で考えることをいとわずに頑張ってほしいと思います。

今後、ご高齢の方を支えていく介護の仕事はますます重要になります。私たちは、ご高齢の方を含め誰もが生活をエンジョイできる社会作りに取り組んでいきます。

介護の仕事はニーズも増えていきますし、社会的地位も上がっていきます。そんな状況の中で、介護の業界で働く方にはぜひ自己実現の場として介護の仕事を選んでいただきたいと思います。


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