私たちが介護事業を始めた一つの大きな理由が、地域で介護を必要としている人がいる中で、富裕層も、所得の低い方もいるという様々なニーズの中で、出来る限り、低価格で高サービスの介護を提供していきたいという想いがあったからです。他社よりも低い価格で、サービスは他社よりも高めていきたいと考えています。
具体的にどのようなサービスかと言うと、『ホテルサービスと介護サービスの融合』を考えています。私共の新しい施設であるチャームスイート緑地公園では、実際のホテルを運営している会社から社員に出向してもらい、ホテルマナーの教育を行っています。身だしなみや、利用者との関わりまで、「介護はサービスである」という認識をもってもらい、ホテル並みのサービスを行っていく、これが高サービスを実現する一つの理由です。
また低価格にこだわっているのは、どんなサービスも受けられなければ価値がありません。どれだけいい施設で、豪華を尽くしたとしても、高額で利用できなければ意味がありません。 |