お客様第一主義です。
株式会社という営利集団ではありますが、介護においては営利を目的としておりません。利益が出なければ企業として成り立ちませんが、あくまでお客様第一主義であってこその介護事業だと思っております。
私が介護に携わるきっかけは認知症の母です。当時はまだまだ施設も少ない時代でしたから、自宅で仕事の合間を縫って兄弟たちが協力して介護をする…。苦労を間近に見てきて感じるものがありました。
本業のハウスクリーニング(おそうじ本舗FC事業)も軌道に乗り、社会貢献の一貫として始めたのです。見知らぬお宅で掃除をすることは信頼関係が必須。こうして本業で培ったホスピタリティを介護事業でも徹底、応用しています。
株式会社だから利益を追求するのは当然、しかし介護事業ではそれを追求しない。お客様のことを考えた良いサービスを提供すれば、結果として信用を築けて、利益がついてくる。私たちはそう考えます。 |