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まずは、『認知症ケア』のサービスを提供する会社として、サービスの『内容』と『質』に徹底的にこだわることです。我々は介護を通じて、高齢者が「その人らしさ」を実感できるシルバーライフを、ソフト面から支援していきたいと考えています。

昨今、高齢者住宅の設備や機械等、「ハードの充実」は革新的な進歩をみせています。しかし介護の本質は、こうしたハード（建物等）による支援ではありません。とはいえ、「ハードの充実」はもちろん図っていきますが、介護の仕事の本質は「心の充実」です。

我々は、人の手から人の手に受け渡されるぬくもりの中にこそ、本当の充実感があると考え、『認知症ケア』を『心の介護』を真剣に追及しています。それがMCSのもっとも強いこだわりです。

たとえばその一環として、今年の2月から最新の認知症緩和ケアである「タクティールケア」を導入しました。これは福祉先進国スウェーデンで行われているケア手法で、手や身体部分をやさしくマッサージするように触れることにより、相手に安心感や心の安定をもたらすという手法です。

認知症ケアには非常に効果的な手法であるとして、大変人気を集めています。弊社ではいち早くこの手法に注目し、今後全国的に取り入れようと計画を進めています。

人は高齢者といわれる期間こそが、実は人生の中で最も時間を自由に使える時です。だからこそ、、この時間を「ハッピー」に過ごして欲しい。

年齢を重ねることは決して悲観的なことではありません。むしろ、「年をとることが楽しみ」と思えるような高齢化社会を実現したい。私たちはこれからも、日々高齢者の方の「笑顔」を大切にしていき、心のこもったサービスを提供したいと考えています。

在宅での介護が難しい認知症の方たちの受け皿として、認知症ケアに向き合って10年が経とうとしています。少しずつ増やしてきたグループホームも、現在では全国に100棟（2008年8月現在）となりました。

日本には認知症の方が約200万人いるといわれていますが、適切なケアを受けられる医療機関や介護施設は十分に用意されていません。認知症ケアの切り札といわれたグループホームは、全国に約10,000ヶ所、部屋数にして約13万室ありますが、200万人という数に対してはまだまだ足りていないのです。我々の存在価値は、まさにそこにあると考えています。

今後も、1年間に20棟ずつホームを増やしていきたいと考えています。『認知症ケア・グループホームといえばMCS』と、名実ともにこの分野におけるリーディングカンパニーとして、日本の高齢化社会に貢献していきたいと思っています。

私たちが採用したい方は、『5つの「あ」のある人』です。それは以下のとおり。

・「あ」いさつ（挨拶）が出来る人
心を込めた元気な挨拶は、コミュニケーションの基本です。

・「あ」やまれる（謝れる）人
地位や役職に関係なく、素直に謝れる気持ちを持ち合わせていないと、成長の機会を失ってしまいます。

・「あ」いて（相手）を敬（うやま）える人
仕事は一人では出来ません。謙虚な姿勢で人と向き合い、接することが重要です。

・「あ」きらめない（諦めない）人
仕事には困難が付きものです。前を向いて歩き続ける情熱が大切です。

・「あ」たらしい（新しい）ことに挑戦できる人
一番やってはいけないことは失敗を恐れてチャレンジしないことです。現状維持は後退に等しいのです。

これは、私が昨年の8月1日に当社に来てから、常に社員に言い続けているもののひとつです。技術的なスキルや専門知識などももちろんあったほうがベターですが、何よりもヒューマンスキル(基本スキル)を重視しています。それを端的に表しているのが、上の『5つの「あ」のあるひと』です。

当社で働く限り、ここで過ごす時間を、人生の中で充実したものにして欲しいのです。私は「会社のために働け」とは言いませんし、言ったこともありません。「自分の人生のために働け」と伝え続けています。

一般的に、人生の中で最も多く使っている時間は「働いている時間」です。だとしたら、その貴重な時間を、自分の人生の充実や成長につなげられる時間にしてもらいたい。そうでなければいけないと思います。

当社で働いたことでヒューマンスキルをレベルアップさせ、仕事を通して一人の立派な人間になってほしいと心から願っています。

世の中の仕事の多くは「誰にでも出来る」ようにマニュアル化されたものが多く見受けられます。介護にも、確かに基礎となるマニュアルのようなものがありますが、認知症介護という分野ではそれは存在しません。まして、正解というものすらないのです。一般的なビジネス社会から考えると、本当に奥の深い仕事だと言えます。

ところが、現在の日本社会の根幹を支える介護・福祉事業で働く方々の社会的地位、収入、ステータスは、低いといわざるを得ません。もっと胸を張って、誇りをもって働けるように環境整備をしていくことが、我々経営に携わる者の使命だと感じています。

そのためには快適な職場環境であることが大切ですから、私たちは「人を育てる」のではなく「人が育つ」環境づくりに取り組んでいます。たとえば、仕事に緊張感は大切ですが、息苦しいのはダメです。これでは言いたいことも言えず、成長できません。

私たちが目指しているのは、「心地良い緊張感」の中で自己実現できる職場。これが作り出せるまでには、恐らくある程度の時間を要することでしょう。しかし、そうなるために改善・改革してゆく過程もまた、大切なものの一つだと考えています。

同じ職場で、同じ夢や目標を持ち、仲間と共に自己成長を図ってゆくことで、人生の充実を感じられるのではないでしょうか。私たちは、活気あふれる職場環境をご用意して、みなさんと働ける日を、お待ちしています。