介護福祉求人サイト「カイゴジョブ」は、介護福祉業界で働くための求人や転職・就職イベント情報満載です

「食事」でご入居者様を幸せにしたい。これが私たちがこだわり、追求してきたことの一つです。

人はどんなときが一番幸せかというと、おいしいものを食べているときなんですよね。ご入居者様を見ていてもつくづくそう感じます。

「医食同源」という言葉のとおり、それが血となり肉となり、もっと言えば心となり・・・「食」から始まる介護をどう良いものにしていくか。グループ会社が経営している自社農場で収穫された有機野菜をはじめ、安全･安心な食材を用い、栄養学的に裏打ちされたメニューに仕立て、お一人おひとりの状況に合わせて提供させていただく。このことを今もなお追求し続けています。

私たちは介護を始めてまだ4年目の会社ではありますが、「お客様に尽くして、尽くして、尽くして・・・そして『ありがとう』をもらって、自分たちのエネルギーに変えていく」という、外食事業で培ったサービス業の精神を持っています。これを介護の業界でも表現していきたいと、強くそう思うのです。

ワタミが外食事業を始めて20年以上が経ちます。その頃の外食産業はキツイ・汚い・暗いと言われていた時代で、産業として成り立っているとは到底言えませんでした。

しかしながら、お客様の笑顔が見られたり、「ありがとう」「おいしかったよ」という声を頂いたり・・・頑張った分だけダイレクトに評価が返ってくることが楽しくてしょうがなかった。

ところが、周りの評価（社会的地位）は低くて、給与の水準も低かったりする。

今の介護業界はその頃の外食産業とすごく似ているように思うんです。マーケットはますます広がっていくのに働く人たちに希望が持てないようでは、これから先の日本はどうなってしまうことか。

そこで、私たちのような新参者だからこそ出来ることがあるのではないかと考えます。介護業界全体を、多くの人に「働きたい！」と思っていただけるような楽しく明るい業界に変えていきたいのです。

大切なご入居者様の安全･安心を最期までお守りさせていただく使命がありますから、良いものをきちんとつくっていくこと。これが、何よりも大前提です。

一言で言うのは難しいですね。人は、個性があってこそ良いと思うんです。

「元気な人」がいれば、「元気じゃないけど、かゆいところに手が届く人」だっているし、「笑顔がすごくステキな人」がいれば「笑顔はないけど、さりげない優しさがある人」もいる。

それぞれに持って生まれたものは違いますが、必ず何か良いものを持っているはずです。その人の感性を見抜いて上手に表現させてあげることも、リーダーの仕事だと、私は思っています。

それにしてもワタミの介護は個性豊かな職員が多いですよ。これも会社の一つの特長と言えるかもしれません。そういう意味ではいろんな人に出会えるし、私も楽しませてもらっています。

介護職は親から受け継いだ個性を活かせるうってつけの仕事。こんな良い仕事、他になかなかないですよね。

「自分の親を入れたいホーム」であること。これに尽きます。

もともと、ワタミグループ代表・渡邉の「自分の両親にして欲しいと思うことを全てさせていただこう。思わないことは絶対にするのはやめよう。」という考え方が基本にありますから、我々はそれに枝葉をつけて「あるべき姿の具現化」を追求するのみです。

もちろん、現場の職員一人ひとりも同じ思いを持っています。またそうでなければ良い仕事は出来ないと思っていますから、理念を共有するための集まりはけっこう頻繁に設けていますね。

3年間、社員に向けてこの理念教育に努めてきたこともあり、おかげさまで社員の離職率が半分以下に低下しました。努力した分だけ結果は出るもの。2009年からは、パート職員の皆さんに向けても同じように取り組んでいきます。

会社はチーム、仲間が増えることは私の最大の喜びでもあります。

私は青春映画じゃないけれど、小さな集団が汗水たらして働いて、何か一つの大きなものを成し遂げるという、そういったものにすごく情熱を感じるんです。ワタミの介護もそうでありたい。

今はまだ整っていない業界だし整っていない会社かもしれないけれど、仲間と一丸となって、高齢者の方々の暮らしをもっともっと良いものにしていきたいのです。

働く職員たちには楽しく責任を持って、仕事をしてもらいたい。何かを成し遂げる達成感も味わってもらいたい。頑張った分だけ報酬を得てもらうのが妥当です。そうした当たり前のことが当たり前に出来るチームを目指してやってまいりますので、ぜひ我々の一員になっていただけたらと、そう思います。