当社のこだわり、それは品質で選ばれる介護事業者です。

そのための入居者（当社では「オーナー」と呼ばせて頂いております）の方々への高品質な介護サービスの提供は当然として、その実現に向けて社員が「安心してケアの品質の向上に取り組める環境づくり」⇒「“やりがい”が感じられる“働きやすい”職場環境づくり」に取り組んでおります。

具体的には、人事制度を通じて、社員が長期間働ける安心の実現、公平・公正性の実現、透明性の実現を図ることです。

的に高める」ことに邁進すべく「経営基盤の強化」「企業の永続性」「人材という資産の価値増大」に取り組んでおります。

当社の変遷を振り返ると、不動産事業の株式会社サミュエルの一部門として2000年に介護事業をスタートしてから10年弱、草創期―いわば「個人商店」だった経営からいよいよ500名を越える社員を抱えた「企業」へと変貌してゆく新たなステージに突入しました。

しかし、今後もオーナーの方々へより高品質な介護サービスを提供していく方針・取組姿勢に変更はございません。そもそも今回の100％子会社化および資本の拡充は、「オーナー の方々により安心と安全を提供すべく財務基盤の強化を図ること」が一番の目的でした。

2008年にオープンした「ヒルデモア岡本」と「ヒルデモアたまプラーザ・ビレッジIII」は、入居時自立または要支援程度の方を対象とした当社にとって新しいコンセプトの高齢者住宅です。それまでの当社がお迎えしようと考えていた入居者層は後期高齢者を中心とした要介護の方々でした。これは、日本で高齢者施設に入所されるのは介護度2以上の方がほとんどだったからです。

しかし、高齢者住宅事情で日本より10年進んでいると言われるアメリカでは自立の方が入所することが一般化しているため、その将来を見越し、今後は日本でも自立の方向けのマーケットが拡大してゆくと考えた為です。

ただし、今の当社は、資本の拡充により財務基盤を築き上げたばかりであり、それに見合うだけの組織基盤の構築に注力する時期と考え、当面は現有11施設の運営と組織の基盤固めに取り組み、事業規模の拡大は次のステップに位置づけております。

「ゆったりしている？」といった意見を頂くかもしれません。しかし、冒頭でもお話した通り、我々は単にマーケットがあるといった理由だけで闇雲に多くの施設を開設し、居室数で業界ナンバー1になることは意図しておりません。あくまでオーナーの方々への介護品質においてナンバー1を目指していきたい所存です。

先に述べたとおり、当社は成長過程の真っ只中にあり、企業の成長と自分の成長を重ね合わせられる社員を採用したいと考えております。

“一緒に会社を創りあげていくんだ！”くらいの意気込みを持っている方に、ぜひ来ていただきたいです。また、「オーナーおよび他社員の信頼を得て、組織業績に貢献できる人材」という観点を採用時に意識しております。

そう言えば、私が当社の介護スタッフの酒席に同席した時に印象に残った話があります。彼女は「オーナーのご家族がヒルデモアに来館された際、そのオーナーが見せる嬉しそうな笑顔にはかなわない、ヤキモチを焼いてしまうのです。」と屈託もなく話しました。

少し抽象的な表現ですが、まるで「彼女はオーナーに恋してる」といった感じでした。私は驚くと同時に、「なんて素敵なことだろう」と感嘆しました。大げさかもしれませんが、それくらいの気持ちを持ってオーナーの方々と接することができる方なら良いですね。

当社は殆どのヒルデモア／ヒュッテで1.5対1以上の手厚い人員配置を約束しております。ただし、見方によっては単に「人員配置が厚い=高品質」と思われがちです。

確かに、ケアスタッフを厚く配置することは重要な要素ですが、それだけではどの事業者においても同じことが可能なわけです。従って、当社は「高品質」の差別化を図りたいと考えており、社員一人ひとりが提供する介護サービスの品質に焦点をあて、「だから高品質なんだ」と評価されたいと思っております。

しかし、偏に「高品質」と言っても定義は非常に曖昧なものです。これからともに働く皆さんとは、「企業」として新たなスタートを切る当社の創業メンバーとして、当社の「高品質」を考え、一緒に確立していきたいと考えます。

この業界で働く方と入居される方が共に「豊か」と思えるような職場を目指していきましょう。