自分がケアマネジャーに向いていないと感じた時の対処法とは?

自分がケアマネジャーに向いていないと感じた時の対処法とは?

介護支援専門員の資格を取得して、ケアマネジャーとして働いている皆さんは、仕事にとてもやりがいを感じているでしょう。しかし、ふとした瞬間に「この仕事は自分に向いていないんじゃないか」と感じてしまうこともありませんか?

ここでは、ケアマネジャーとして働く人が感じた不安や悩みをご紹介しますので、皆さんの不安を解消する参考になれば幸いです。

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ケアマネジャーに向いていないと感じる時

コミュニケーションがうまくいかない

ケアマネジャーの業務では欠かせない人間関係の問題で、悩みを抱える人が多いようです。

ケアマネジャーは業務の中で、ご利用者やご家族との面談、職場や外部機関への連絡・調整を行うので、高いコミュニケーション能力が必要になります。ご利用者が気難しい人で関係性の構築が難しかったり、介護サービスの利用に難色を示して同意を得られなかったり、外部機関との連携がうまく取れなかったりなど、コミュニケーションに悩みを抱えることが多いようです。

ケアプランの作成がうまくいかない

ケアマネジャーの主たる業務は「ケアプラン」の作成・更新です。ご利用者やご家族との面談で得た情報を基に案を作成しますが、ご利用者とご家族で矛盾する希望があったり、ご利用者の希望すべてに沿うプランが難しかったり、なかなか適切なケアプラン案ができないことを悩んでいる人も多いでしょう。

また、ケアプランの案について話し合うサービス担当者会議で、担当者のスケジュール調整がうまくいかなかったり、進行が口下手で苦手だったり、進行中に話が脱線して時間がかかってしまったり、参加者である専門職の意見がまとめられなかったりで、悩んでいる人もいるようです。

仕事が終わらない

ケアマネジャーの主たる業務は、ケアプランの作成・更新ですが、担当するご利用者の人数は働く職場によって大きく異なります。担当する人数や難しいケースが多い場合は、その業務だけでも「今日も仕事が終わらなかった」と感じる日が多いでしょう。その上、研修への参加や、職場によっては事務業務、研修講師の担当、他の事業所の兼務などを担うこともあるでしょう。そのため、仕事が終わらない、業務量が多いと感じている人が多いようです。

ケアマネジャーに向いていないと感じた時はどうする?

原因を分析する

不安を感じていること、向いていないと感じたことと、皆さん自身のやりたい仕事を分析することから始めてみましょう。例えば、不安を感じていること、向いていないと感じること、苦手なことと、どうしたいのか、どうなりたいのかなどの希望を分けて箇条書きにしてみましょう。不安や苦手は、書いたものを改めて客観的に見ると原因がわかったり、皆さん自身がやりたいことと比べることで解決方法が見つかることがあります。

スキルアップを目指す

不安を感じているや向いていないと感じたこと、苦手だと感じたことは、皆さん自身がスキルアップすることで解決することも多いでしょう。ここでは、スキルアップについてご紹介します。

コミュニケーション能力アップ

ご利用者やご家族との接し方や、同僚や外部機関の担当者との人間関係を改善するには、コミュニケーション能力アップを目指したいところです。コミュニケーション能力アップは、セミナーへの参加をおすすめします。コミュニケーションに関してのセミナーは、社会福祉協議会や職能団体、施設団体をはじめ、民間の会社主催でも行われています。また、コミュニケーションやマナーに関するビジネス書を読むこともおすすめです。そして、学習した内容を意識して、実践していくことが重要でしょう。

ケアプラン作成能力アップ

ケアプランの作成能力をアップするためには、経験豊富な先輩ケアマネジャーから指導してもらうことが良いでしょう。会社内で指導を受けることが難しい場合は、ケアマネジャー対象の勉強会や研修を活用する方法もあります。学習した内容を基に、質問の仕方や分析方法を改善することで、悩みが解決するはずです。

仕事の効率化

仕事を早く終わらせるためには効率化を図ることが必要でしょう。上司や先輩職員へ相談するのも良いですし、仕事の優先順位、段取り、時間配分などを見直したり、アドバイスを貰ったりするのも良いでしょう。また、業務分担の見直しやシステムの導入などによって解決することもあるので、職場のシステム化の提案をするのも良いでしょう。

転職する

悩みの種類によっては、その職場だからこそ感じる不安があるでしょう。このような場合は、解決方法を見つけて行動しても、どうにもならないケースもあります。そのような時は、転職も視野に入れるのが良いでしょう。処遇が改善されたり、人材育成に力を入れていたり、業務分担を見直してくれる職場を探して、転職することで解決することがあります。

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まとめ

今回は、ケアマネジャーの仕事が向いていないと感じている人へ、他の人が感じている悩みと解決方法をご紹介しました。介護業界には人材不足からたくさんの求人情報があります。相談援助や国家資格に基づく実務経験などの条件を満たして、介護支援専門員の資格を取得した皆さんは、きっと良い条件の求人情報が見つかりますので、ぜひ現在の職場と検索した求人情報を比較してみましょう。

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