カイゴジョブのご利用に関するよくある質問

カイゴジョブのご利用にあたって

カイゴジョブはどのようなサービス？

カイゴジョブは、介護業界に特化した求人情報サイトです。
条件を入力・選択することで、多数の求人の中から、ご希望の求人情報を検索していただけます。
ご希望の求人への応募後は、各法人のご担当者様と直接コミュニケーションをとって転職／復職活動を進めていただけるため、ご自身の状況に合わせた活動が可能です。
※人材派遣サービスや人材紹介サービスではありませんのでご注意ください。

カイゴジョブの特徴
■介護・福祉業界ならではのこだわり条件×勤務地で求人を検索できる
■メールアドレスの登録で最新の求人情報を掲載した新着求人をメールでご案内
■会員登録の登録情報に合わせたスカウトメールが法人から直接届く
■お電話での求人検索や、応募手続きもサポート

※お電話でのお問い合わせは、通話無料の下記フリーコールへお気軽にお電話ください。
☎ 0120-301-916
(受付時間：9:00～18:00／土日・祝を除く)

カイゴジョブとカイゴジョブエージェントの違いは？

カイゴジョブは求人情報サイト、カイゴジョブエージェントは人材紹介サービスとなっております。
求人情報サイトと人材紹介サービスはサービス内容が異なりますので、ご自身にあったサービスをご活用ください。
双方のサービスを併用して転職活動をご支援させていただくことも可能です。
※カイゴジョブとカイゴジョブエージェントはサービス窓口が異なります。

■カイゴジョブ（求人情報サイト）
求人情報をサイト上に掲載しているサービスとなります。ご自身の希望条件にあった求人を検索し、応募することが可能です。求人サイトではご自身で転職活動を進めていただくことができますので、好きなタイミングでお仕事を探すことができます。また、応募後は直接企業の担当者と連絡を取ることができますので、気になるポイントや実際の職場の雰囲気など、直接感じていただけます。

■カイゴジョブエージェント（人材紹介サービス）
一人一人に専任のキャリアパートナーがつきます。キャリアパートナーがご希望の条件をヒアリングし、ご希望にマッチした求人をご紹介いたします。選考に必要なお手続きや、面接日程の調整、希望に即した条件交渉なども全てキャリアパートナーが代行して行います。また、履歴書・職務経歴書への書き方のアドバイスや面接対策などもサポートいたします。

カイゴジョブエージェント：https://www.kaigoagent.com/
【ご連絡先】☎ 0120-952-475
（9時30分から20時00分まで／土日祝除く）

会員登録・ログインについて

ログイン方法を知りたい

カイゴジョブにログインする方法は3つあります。
下記のいずれかの方法でログインください。

■電話番号を用いてログインする方法
　※あらかじめ電話番号でのログイン設定が必要です
１）会員ログイン画面でご登録の電話番号を入力する
２）ショートメールにて確認コードが届く
３）届いた確認コードを会員ログイン画面で入力しログインを押す

■メールアドレスとパスワードを用いてログインする方法
　※あらかじめパスワードの設定が必要です
１）会員ログイン画面でご登録のメールアドレスを入力し、次へを押す
２）パスワード画面にご自身で設定したパスワードを入力しログインするを押す

■メールアドレスを入力して、届いたURLをクリックしてログインする方法
１）会員ログイン画面でご登録のメールアドレスを入力し、次へを押す
２）ご登録メールアドレスに「ログイン用リンクが発行されました」という件名のメールが届く
３）メール内のログインするを押す

確認コードとは？

「確認コード」とは、電話番号でログインを行う際に発行する一時的なパスワードです。
「確認コード」は、電話番号の登録誤りや、第三者からの不正な登録・ログインを防ぐために発行をしています。
※確認コードの有効期限は発行から10分間です。それを過ぎると無効となりますので、再度発行手続きをお願いいたします。
※確認コードが届かない場合、電話番号の入力に誤りがないかご確認ください。

ログイン用リンクが届かない

以下の可能性がございます。

１．メールアドレスの誤入力がある場合
→ご入力されたメールアドレスをご確認ください。

２．迷惑メールやセキュリティの問題
→登録されているメールアプリに「迷惑メールボックス」をご確認ください。
ログイン用リンクは「noreply@kaigojob.com」から送信いたします。
受け取り設定が必要な場合がございますので、設定についてはご契約の携帯会社へお問い合わせ願います。

３．ご登録のスマートフォン・携帯の容量オーバー
→容量オーバーの場合、メール受信が出来る容量を確保する必要がございます。
詳細についてはご契約の携帯会社へお問い合わせ願います。

パスワードが分からない

設定したパスワードをお忘れの場合、パスワードの再設定が必要となります。
ご登録のメールアドレス宛に「パスワード再設定メール」をお送りしますので、こちら＜https://www.kaigojob.com/password_resets/new＞からお手続きください。
※設定したパスワードはカイゴジョブでは確認できません
※パスワードの再発行メールは「noreply@kaigojob.com」から送信されます。メールが届かない場合には受信設定をご確認ください

登録の覚えがないのに連絡が入る

会員登録時にお客様の情報が誤って登録されている可能性がございます。
ただちにご連絡を停止いたしますので、詳細をお問い合わせフォームにてお知らせください。
＜わかる範囲でお知らせください＞
・ご連絡が入るお電話番号
・ご連絡が入るメールアドレス
・メールマガジンなどの宛名

応募・検索について

求人の詳細について知りたい

掲載している求人の詳細についてご質問・ご相談がしたい場合は、
応募後にメッセージにて掲載先法人に質問内容を送信してください。

求人広告に記載されている「○○についての質問はこちら」から応募した後、メッセージにて質問していただくことも可能です。
※スカウトが来た企業は、応募前にスカウトメッセージ内にてご質問・ご相談のメッセージ送信が可能です。

複数の求人に応募した時の注意点

カイゴジョブで複数の求人に応募した際は、面接日程のスケジュールも考えて無理のない範囲で調整をお願いします。
同時に複数の求人への応募は可能ですが、カイゴジョブには同一の求人広告への誤応募を防ぐ機能がございますのでご注意ください。

求人情報が事実と異なる

求人情報の記載が事実と異なる場合、内容を伺ったうえで調査させていただきます。
お問い合わせフォームから「誤りがある箇所、および正しい情報」をご連絡いただきますようお願いいたします。

なお、求人広告の掲載にあたってはカイゴジョブの基準に基づいて審査をしておりますが、広告の内容は掲載法人に提供された情報を確認いただいた上で掲載しております。
正しく最新の情報を掲載するよう努めておりますが法人の採用状況により、面接などで提示される条件等が異なっている場合には直接掲載企業担当者にご確認ください。

応募後の流れについて

応募した後の流れは？

応募先法人から通常2～3日を目安に連絡が入りますので、面接日時等の調整にお進みください。（ご登録の電話番号、メールアドレス、カイゴジョブのメッセージ機能のいずれかを通してご連絡）
※連絡がない場合は、お手数ですがご自身で応募先法人にお問い合わせください。
※カイゴジョブのメッセージ機能は、会員画面にログイン後の「メッセージ」にてご確認いただけます。

応募した法人から連絡がない

応募後は、通常2～3日を目安に応募先法人から直接ご連絡が入ります。
応募先法人からの連絡は「登録の電話番号」「メールアドレス」「カイゴジョブのメッセージ機能」のいずれかを通しての連絡となります。
※応募先法人からの電話は「事業所の電話番号」「採用担当者の携帯電話」など、固定電話や携帯番号、フリーダイヤルからの連絡等、応募先法人によって様々です。知らない番号からの着信が不安な場合は、事前に応募先法人に確認いただくことをお勧めいたします。
また、応募後の連絡がない場合には、お手数ですがご自身で応募先法人にお問い合わせください。
※応募先法人様の連絡先は、「応募完了メール」もしくは、マイページの「応募履歴」からご確認いただけます
（カイゴジョブより○月○日に応募したとお伝えいただくとスムーズです）

応募をキャンセルしたい

応募後のキャンセル・辞退を行う場合は、直接応募先法人へお電話、メール、カイゴジョブのメッセージ機能にてご連絡をお願いいたします。
※カイゴジョブでは応募キャンセルの受付は出来ませんのでご了承ください。

メールサービスのご利用について

カイゴジョブのメールにはどんな種類がある？

カイゴジョブに会員登録いただくと、４つのメールサービスを受け取ることができます。
※配信設定は、マイページへログイン後、右上にある「各種設定」から行なうことができます

１）ピックアップ求人（メール・1日複数回）
サイト内の行動履歴をもとに自動でピックアップした求人が届きます

２）ピックアップ求人（SMS・1日1回）
サイト内の行動履歴をもとに自動でピックアップした求人が届きます

３）姉妹サービスのご案内（メール・不定期）
介護・医療・癒しの資格サイト「シカトル」、
介護で働く人のためのスクール「カイゴジョブ　アカデミー」、
介護職向け人材紹介「カイゴジョブ　エージェント」の案内が届きます

４）希望条件にあう求人（メール・1日1回、12時頃に配信）
ご登録いただいた希望条件をもとに求人情報をお届けします

各種メールの登録・停止方法は？

メールマガジンの下部にある「配信停止はこちら」から停止の手続きを行ってください。

マイページにログインの上、各種設定＜https://www.kaigojob.com/mypage/settings＞から配信の登録・停止が可能です。

スカウトについて

スカウトとは？

あなたが登録をした資格などの情報をもとに、掲載企業からお声がけをする仕組みです。
面接を受けたいと思う企業がありましたら、スカウトにご返答いただきぜひ選考に進んでください。
※スカウトのご利用には「スカウトを受け取る」設定が必要です。
※選考を保証するものではありませんのでご注意ください。

各種機能について

Web履歴書とは？

Web履歴書とは、ご自身のこれまでのキャリアやスキルを登録できるインターネット上の職務経歴書です。
カイゴジョブから応募を行った企業へ、システム上で履歴書を送信することのできるサービスとなります。

＜作成方法＞
メニューから「Web履歴書」をクリック。 ｢作成をはじめる」を押し、必須項目をご入力ください。

＜企業への送信方法＞
メニューから「応募履歴」をクリック。履歴書を送る企業を選択し、履歴書内容を確認し「送信」を押してください。
※応募時にWeb履歴書を送信するためには「各種設定」から「Web履歴書自動送信」を「自動で送信する」にチェックが必要です。
※求人広告に【Web履歴書対応】と記載がある企業へ限り送信が可能です。

Web履歴書が送れないのはなぜ？

カイゴジョブでは、マイページ内の「Web履歴書」より履歴書を作成し、応募先へ送付することができます。

しかし、カイゴジョブに求人を掲載している全ての企業がWeb履歴書を受け付けているわけではありません。Web履歴書に対応している企業にのみ、Web履歴書を送付することが可能です。

応募前の企業がWeb履歴書に対応しているかどうかは、求人内に「Web履歴書対応」のタグが付いているかで判断ができます。

応募した企業がWeb履歴書に対応しているかどうかは、マイページ内「応募履歴」より確認ができます。

勤続支援金について

勤続支援金とは？

カイゴジョブから応募し、新しい職場で活躍されているみなさまに、継続して勤務してくださる感謝を込めてお贈りするものです。
ささやかな金額ではございますが、お仕事で必要な服や小物の購入、研修参加費、参考図書の購入費などにお役立てください。
※詳しくは勤続支援金についてのページをご覧ください。<https://www.kaigojob.com/help/incentive-campaign>

勤続支援金の申請方法を知りたい

カイゴジョブへログインの上、勤続支援金のご案内ページから申請が可能です。

１）下記URLから「勤続支援金を申請する」を開く
https://www.kaigojob.com/help/incentive-campaign

２）ご入職の企業様を選び「支援金を申請する」を押す

３）口座情報などを入力し「申請内容を確認」を押す

４）入力した内容に誤りがないかを確認し「申請する」を押す

勤続支援金のもらえる金額を教えてほしい

勤続支援金の金額はご入職時の【職種】【資格】【勤務形態】により異なります。金額をお知りになりたい場合は応募した求人ページでご確認いただけます。

勤続支援金の支払いはいつですか？

ご入職日から60日経過後にカイゴジョブにて審査を行います。審査が完了した翌月、もしくは翌々月の月末頃にお支払いを行います。
お支払い完了のご連絡は行っておりませんので、通帳記帳等でご確認をお願いいたします。
お振り込み名義は【カ）エス・エム・エス　カイゴジョブ】となっております。

勤続支援金の申請が出来ない

申請ができない場合、以下の可能性が考えられます。

１）申請画面でエラー表示は出ていませんか？
「勤続支援金の申請」ページで必要情報をご入力し「申請内容を確認する」を押した後、画面が確認画面にならない場合はご入力情報に誤りがある可能性がございます。ページ上部に赤文字でエラー情報が表示されますのでご確認ください。

＜よくある間違い＞
・銀行コードや支店コードは数字だけの入力になっていますか？
・銀行コードは4桁の存在するコードを入力していますか？

２）申請画面に応募企業は表示されていますか？
複数のアカウントをお持ちの場合、違うアカウントでログインをしている可能性が考えられます。一度ログアウトいただき、再度ログインをお試しください。

退会について

退会したい

会員画面にログインいただき、「マイページ」から「退会手続き」にお進みください。

問題が解決しない場合

よくあるご質問を全て読みましたが解決しません

お手数をおかけしますがお問い合わせ内容の詳細を記載いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。