アピールポイント
＊オンライン面接可能！スムーズな求職活動が可能です！
＊当事業所ではWワークも許可しています◎働き方については面接時に気軽にご相談ください。
＊職員同士助け合う雰囲気のある事業所。困った時にはすぐにサポートしてくれます。
＊職場の男女比：男性比率が高い職場です。
＊20～30代の職員が多数活躍中！何事も相談しやすく、和気あいあいとした雰囲気が当事業所の魅力です★
＊豊富な知識・キャリアを持った先輩社員多数！仕事中に困った時には丁寧にフォローしますので安心して働けますよ
募集内容
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募集職種
その他 -
仕事内容
◎サービスマネジメント業務◎
～提供するご自宅の介護環境のコーディネートや、フリーランスとして働く介護士の方々のサポートなど、ご利用者様と介護士のマネジメントを行います～【マネジメント業務①】
※ご利用者様※
・お問い合わせいただいた、ご利用者様のアセスメント
・サービスの計画、コーディネート
・イチロウ独自のマッチングシステムによるヘルパー調整
・初回のサービス導入サポートやヒアリング
・ヘルパーからサービス提供毎に送られるレポートの確認
・定期的なモニタリング
・ご利用者様のご家族等とのコミュニケーション【マネジメント業務②】
※ヘルパー※
・ヘルパー登録説明会の運営
・ヘルパーへのお仕事の紹介や斡旋
・ヘルパーとのコミュニケーション◎システム企画業務◎
～システムの開発・企画に携わっていただきます。オペレーションを遂行する中で感じた課題や、ご利用者様やご家族からのご要望を聞き取り、システム開発チームの一員として企画を行っていきます～【システム開発の企画】
・サービス提供現場の課題をチーム内で起案
・チームで課題に対する解決策を立案
・東京、名古屋チームに分かれて、課題と解決策がフィットするか検証
・システム開発チームに開発要求を伝える
・開発したシステムをサービス提供現場で運用し調整 -
応募資格
【いずれか必須】
・正社員での就業経験
・介護福祉士、介護職員実務者研修、看護師、作業療法士いずれかの資格
・介護、看護、リハビリいずれかの業務経験3年以上
・PCスキル（Word/Excel）初級以上【歓迎スキル】
・事業会社でのカスタマーサクセス業務の経験
・介護、看護、リハビリいずれかの業界での管理・マネジメント業務の経験
・サービス提供責任者の経験
・生活相談員/管理者としてのマネジメント経験【求める人物像】
・「超高齢社会を支える礎を作る」、「誰もが幸せな最期を迎えられる世界」というキーワードへの強い共感がある方
・介護、ヘルスケア業界に対する関心がある方
・自分の意見を持ち、主体的に行動できる方
・ユーザー目線でサービス体験を向上させることができる方 -
雇用形態詳細
正社員【試用期間3ヶ月】
※試用期間は賞与算定期間に含まれません（それ以外は労働条件変更なし）
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給与
月給 250,166円〜385,395円【内訳】
基本給：185,602円〜283,634円
固定残業手当：59,564円〜91,761円（残業の有無に関わらず40時間分として支給。超過分は別途支給）
地域手当：5,000円〜10,000円※想定年収3,001,992円〜4,624,740円
☆賞与あり：年2回（業績、評価による） ※試用期間は賞与算定期間に含まれません
☆昇給あり：年2回（業績、評価による） -
待遇・福利厚生
・副業OK
・研修あり
・WEB面接OK
・書籍購入補助
・セミナーや勉強会参加費補助
・福利厚生サービス「perk」導入済
・自社サービス利用割引
・ウェルカムランチ（入社初日のランチ代は会社負担 ※規定あり）
・受動喫煙防止措置あり（屋内禁煙） -
加入保険
・社会保険完備
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勤務時間
9:00～18:00
※休憩時間60分
※3交代制勤務 (早番:7:00~16:00、通常:9:00~18:00、遅番:12:00~21:00)
※基本リモートワークですが、毎週木曜日東京オフィスに出社していただきます -
休日・休暇
・完全週休2日制（土曜日曜祝日定休：月1日〜4日程度の休日出勤が発生します。休日出勤分は平日に振替休日を取得いただきます）
・年次有給休暇
・夏季休暇（3日）
・冬季休暇（12/29～1/4）
事業所情報
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- 法人名
- イチロウ株式会社
- 法人住所
- 東京都渋谷区渋谷２丁目２－１７
- 事業所名
- イチロウ株式会社 東京オフィス
- サービス区分
- 介護
- サービス種別
- その他
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その他
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アクセス
〒102-0084
東京都千代田区二番町9番3号 THE BASE麹町 W-303号室
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スタッフの声
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オペレーションチームCS担当 勝川未人
-------------------------------------------〈市場規模拡大中の業界でイノベーションを起こしたい〉
今後、介護市場は間違いなく拡大していきます。そんな中現在は「イチロウ」を市場での認知度を広げていくフェーズです。
当社が想定しているお客様層は、金銭的に比較的余力のある方やご家族です。多くの方はサービス付き高齢者住宅を選ばれる傾向がありますが、利用者さまのニーズや在宅での介護のメリットをもっと訴求していくことでお客様は増えていくでしょう。
利用者さまは本当は家にいたいのだけど、家族に迷惑がかかってしまい、他に選択肢がないと考えてしまいますので、入所をしてしまうのが実情です。ここを解決していくのが私たちの使命だと考えています！
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オペレーションチームリーダー 中村渉
-------------------------------------------〈前職との違いは、僕が圧倒的にイチロウをいいサービスだと思えている所〉
当社は事業化、商品サービス化、仕組み化のスピードがとても早いと感じます。
利用者さまのニーズを収集し、サービス化の企画を通せば、すぐサービスを構築する体制も整っています。結果タイムリーに利用者さまの願いを叶えて差し上げることができています。実際に介護を必要とする利用者さまのご家族は何らかの問題が発生してから、その問題に対応することが一般的です。
なかなか問題が発生する前に対応準備ができていないのが実情です。すると問題が起きた際にはどうしてもあたふたしてしまいます。その際に多くのカスタマイズされたメニューをサポートできるのが当社のサービス「イチロウ」。全国のより多くの方々へサービスを届けていきたいです。
